Bonjour,

Excusez moi de poster ce sujet ici (je ne savais pas où le poster) mais j'ai oublié mon mot de passe de ce compte et je n'arrive pas à le récupérer...

Pour info, je suis connecté sur la version mobile qui a enregistré mon mdp (fiou !)

Quand j'essaye de le récupérer avec mon adresse email, le mail ne vient jamais et je ne sais pas vraiment à quelle adresse email il est associé...

Du coup je ne peux pas me connecter sur PC et rédiger des descriptions de deck --'

A Mamy et Zecha : Si vous lisez ceci, pourriez vous m'aider à récuperer mes identifiants sur mon adresse email commençant jean.f... (normalement c'est à celle-là que mon compte est associé)

Si besoin, je suis prêt à faire un questionnaire pour prouver mon identité.

Merci d'avance,

Bonjour Flopiflopa, je t'invite à envoyer un mail à mamytwink@gmail.com en indiquant tous les renseignements que tu mets ici pour que tu puisses accéder à ton compte. Cette solution semble la plus adéquate dans ton cas et ton souci pourra être réglé rapidement je pense.

Bonjour,
Je vais faire ça. Merci d'avoir répondu ^^

Si ton mot de passe est stocké sur ton téléphone le plus simple c'est juste de le récupérer la-bas.

Afficher ses Mots de passe sauvegardés sur Android
Afficher ses Mots de passe sauvegardés sur iOS

Akinaux : J'ai vu ton message trop tard. Mamy vient de régler le problème ^^

En fait, mon adresse prenom.nom@gmail.com (j'ai mis n'importe quoi, c'est pas une vraie adresse) était la même que prenonnom@gmail.com.
Gmail ignore les points dans les adresses, ils ne font aucune différence.

Mais pas HSDecks. Et mon adresse associé à HSDecks (prenomnom@gmail.com), n'existait pas. Donc, le message auto du site, n'arrivait jamais.

Si quelqu'un a le même problème, tout comme l'a dit Melody, contactez Mamy par mail, il le résoudra rapidement ^^